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IPテレフォニー テクニカルサポート

お電話でのお問い合わせ
IPビジネス事業部 フィールド技術部
TEL:03-6404-2709

私どもはNECパートナー様向けに、
IP-Telephony製品の工事から運用保守までのサポートサービスを提供しております。

フィールドテクニカルサービス

サービスの紹介と窓口案内


プリセールスサポート
導入前の機能・仕様等のお問い合わせについて、お答えします。

  • IX/QXコンタクトセンター
    UNIVERGE IX/QX製品の機能、仕様不明点のお問い合わせ、ネットワーク接続性の情報などを提供しています。
03-6404-2708 IP技術支援グループ

構築サービス(詳細ページ
データ設計から現地調整まで現調サポートを提供します。

  • VoIP音質評価測定
    NECパートナー様がエンドユーザ様に対してIP電話を提案する際にパフォーマンス測定、音声品質測定を実施するサービスです。
03-6404-2705 IP技術支援グループ
  • PHS/WL置局設計
03-6404-2709 置局設計グループ
  • レトロフィットサポート
03-6404-2709 技術支援グループ

講習会(詳細ページ
工事から運用・保守までの教育を提供します。

  • ライセンス取得のための講習会
  • ユーザ様向け保守講習会
03-6404-2703 教育グループ

保守サービス
運用・保守サポートを提供します。

  • コールセンター
    保守技術支援、配備品貸し出し、修理を通してNECパートナー様の保守・運用業務をサポートします。
03-6404-2710
06-6945-3632
東日本技術支援グループ
西日本技術支援グループ
  • Super MIND Internet Support
    Webにより365日24時間、技術支援、配備品貸し出し、故障品修理を受け付けます。
  • Super MIND Self Support System
    Webにより365日24時間、故障対応ノウハウを検索し、解決策を見つけられるナレッジ検索サービスです。
03-6404-2709
※1
東日本技術支援グループ
  • レスキューサービス
    お客様のシステムが落雷や水漏れなどの事故で
    運用できなくなった場合に、「緊急の通信手段」を確保するため、IPテレフォニーサーバーシステムの機材をお貸しします。
03-6404-2710
06-6945-3632
東日本技術支援グループ
西日本技術支援グループ
  • 保守契約支援
    技術支援、貸し出し、修理など保守契約メニューを準備し保守・運用業務をサポートします。
03-6404-2702 契約グループ

※1 お申し込みやサービスに関する問い合わせ窓口です。実際のサービス窓口はWebフォームを使用します。


消耗品販売(詳細ページ
APEX消耗品を取り扱っております。

  • PHSバッテリー販売
  • FAN販売
03-6404-2701 管理グループ